Retour

Échange & remplacement

• Que puis-je faire si je souhaite recevoir l'article dans une autre couleur ou une autre taille, ou si l'article ne me plaît pas ?
• Est-ce que je bénéficie d'une garantie sur les produits achetés ?
• Quand est-ce que je reçois mon article de remplacement ?

Réclamations

• Que faire si l'article que j'ai commandé est défectueux ?

Processus de retours

• Qui prend en charge les frais de ports pour le retour de marchandise ?
• Combien de temps dure le traitement de mon retour ?
• Ai-je un droit de retour ?
• A quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un article ?